Dernière mise à jour : 1 janvier 2026
La présente politique précise les conditions de remboursement applicables aux prestations de conseil fournies par Zafrion Advisory.
Nos prestations étant personnalisées, chaque mission fait l'objet d'un accord contractuel définissant les livrables et les conditions financières associées.
Pour la formule « Diagnostic », toute demande de remboursement formulée avant la tenue de l'atelier de cadrage donne lieu à un remboursement intégral. Après le début de la prestation, seul le travail non encore réalisé peut faire l'objet d'un remboursement.
Les abonnements mensuels peuvent être interrompus à tout moment avec un préavis de quinze jours. Le mois en cours, déjà engagé, n'est pas remboursé mais les prestations dues sont menées à leur terme.
Les missions sur devis sont régies par les conditions spécifiques du contrat signé, qui prévalent sur la présente politique.
Toute demande doit être adressée par écrit à [email protected] en précisant la prestation concernée et le motif. Nous accusons réception sous 48 heures ouvrées.
Les remboursements approuvés sont effectués sous quatorze jours par le même moyen de paiement que celui utilisé lors de la commande.
Pour toute question : [email protected] · +33 1 80 88 45 12 · 18 Rue de Marignan, 75008 Paris, France.